ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਈ-ਮੇਲ ਦੇ ਗੁਣ ਅਤੇ ਖ਼ਤਰੇ

ਕੁਝ ਚਿਕਿਤਸਕ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਹਿਚਕਚਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪੀਸਟ ਸਭ ਕੋਲ ਈਮੇਲਾਂ ਹਨ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਾਕਟਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ.

ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਈ-ਮੇਲਾਂ ਵੱਲ ਕਿਉਂ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਈ-ਮੇਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਵਿਅਸਤ ਸਮਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਦੂਜੇ ਡਾਕਟਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਈ ਮੇਲ ਸੰਪਰਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਪਤਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਧਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਡਾਕਟਰ ਈ-ਮੇਲ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਵੀ ਚਿੰਤਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਈ ਮੇਲ ਇਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ "ਪੇਪਰ ਟ੍ਰਾਇਲ" ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਸਪਤਾਲ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਵਿੱਚ ਈ-ਮੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. ਕੁਝ ਹੁਣ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੇ ਸੰਮਿਲਨ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ HIPAA ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ

ਮਰੀਜ਼ ਈ-ਮੇਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਕਿਉਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਹੈਰਿਸ ਇੰਟਰੈਪਿਟਵ ਪੋਲ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਦਾ ਵਟਾਂਦਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਪਰ 15 ਫੀ ਸਦੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ. ਨਿਊਯਾਰਕ ਟਾਈਮਜ਼ ਦੇ ਇਕ ਲੇਖ ਵਿਚ ਈ-ਮੇਲ ਬਾਰੇ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਡਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ "ਇਕ ਹਮਦਰਦ ਜਵਾਬ (ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਸਵਾਲ) ਮੰਗ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਵਹਾਅ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ."

ਡਾਕਟਰਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਈ ਮੇਲ ਸੰਪਰਕ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਡਰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਬੋਸਟਨ ਦੇ ਬੈਤ-ਇਜ਼ਰਾਇਲ ਡੇਕਨੈਸ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿਚ ਇਕ ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਇਕ ਦਿਨ ਵਿਚ ਛੇ ਤੋਂ 10 ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜੇ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ.

ਉਸਨੇ ਅੱਠ ਤੋਂ 10 ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਫੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਹਰ ਇੱਕ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਮਿੰਟ (ਫੋਨ ਟੈਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਸਰ) ਖਰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ.

AMA ਈਮੇਲ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼

ਅਮੈਰੀਕਨ ਮੈਡੀਕਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਈ ਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੇਧ ਦੇਣ ਲਈ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ "ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਮਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ"; "ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਈ-ਮੇਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਵਧਾਨੀ ਵਰਤਣੀ;" ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ (ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਹੋਰ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ) ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਪੜ੍ਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਛਾਪਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੇਪਰ ਚਾਰਟ, ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ. "

ਡਾਕਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਨੁਕਤੇ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਈ ਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਤੇ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥਰੈਪਿਸਟ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਪਾਲਸੀ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਉਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.
• ਜੇਕਰ ਈ-ਮੇਲ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਈ-ਮੇਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਚਿੰਤਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਘੱਟ ਰੱਖੋ.
• ਇਹ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ ਕਿ ਈਮੇਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੁਪਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਛਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚਾਰਟ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
• ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਈਮੇਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ ਟੈਲੀਫੋਨ ਵਰਤੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੜੀ ਜਾਏਗੀ
• ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਝਾਅ ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਅਨਡੈਸੈੱਸਡ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾ ਹੋਣ, ਚਲ ਰਹੇ ਈਮੇਲ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ.
• ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨੂੰ ਚੁਟਕਲੇ ਜਾਂ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਗੱਲਾਂ ਨਾ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਲੇਖ ਮਿਲੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ ਯੂਆਰਐਲ (ਵੈਬ ਐਡਰੈੱਸ) ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੋ.

ਜੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਵਰਤੀ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿਚ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਇਕ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤਰੀਕਾ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਰੁਕਾਵਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਕ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਈ-ਮੇਲ ਪੜ੍ਹ ਅਤੇ ਉੱਤਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਚਾਹੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੈਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਅਕਸਰ ਸੈਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿਚ ਆਮ ਹੋਣਗੇ. ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦਾ ਇੱਕ ਲੰਬਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ

_{ਸਰੋਤ:
ਹਾਫਨਰ, ਕੇਟੀ ਡਾਕਟਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਵੈਬ ਤੇ ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਟਾਈਮਜ਼ (ਮੋਬਿਪੌਕ ਵਰਜ਼ਨ). ਜੂਨ 7, 2002.}