ਮੇਰਾ ਡਾਕਟਰ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਭੇਜੇਗਾ ਜਾਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਐਕਸਚੇਂਜ ਈਮੇਲ?

ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਕ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ ਸੀ , ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਲਗਭਗ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ.

ਕਿਉਂ? ਕਿਉਂਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੋਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਉਦੋਂ ਵੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਡਾਕਟਰੀ ਸਲਾਹ ਵੰਡ ਰਹੇ ਸਨ.

ਕੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ? ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕੀ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਬਿਨਾਂ ਫੇਸ-ਟੂ-ਫੇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬਿਲ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ

2009 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਫੋਨ ਤੇ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਉਣਗੇ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਤੱਥ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ CPT ਕੋਡ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਬਿਲ ਕਰ ਸਕੇ. ਇਹ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਸੀ.ਪੀ.ਟੀ. ਕੋਡ ਦੀਆਂ ਮੂਲ ਗੱਲਾਂ ਤੇ ਪੜ੍ਹੋ.

ਕੋਈ ਵੀ CPT ਕੋਡ ਨਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ. ਤੁਸੀਂ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸੰਬੰਧ ਸੀ, ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ.

ਇਹ ਉਦੋਂ ਬਦਲਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਅਮੈਰੀਕਨ ਮੈਡੀਕਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਨਵੇਂ ਸੀਪੀਟੀ ਕੋਡ ਨੂੰ ਫੋਨ ਤੇ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ. "ਗੈਰ-ਫੇਸ-ਟੂ-ਫੇਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼" ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਨਵੇਂ ਸੀ ਪੀਟੀ ਕੋਡਾਂ ਨੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਫੋਨ ਤੇ, ਜਾਂ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਾਧਾ ਦਰ (5 ਮਿੰਟ, 10 ਮਿੰਟ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਖ਼ਰਚੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਲਈ ਖਾਤਾ ਭਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ. ਸਿਰਫ ਇਹ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸੀਪੀਟੀ ਕੋਡ ਦੋਨਾਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ "ਗੈਰ-ਚਿਕਿਤਸਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ" ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਾਕਟਰ ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ ਨਰਸ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ

ਇੰਜ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਸਨ.

ਪਰ - ਇੰਨੀ ਜਲਦੀ ਨਹੀਂ! ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਾਕਟਰ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਫੋਨ ਤੇ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਉਣਗੇ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਖਰਚ ਕਰਨਗੇ - ਕਿਉਂਕਿ ਸੀਪੀਟੀ ਕੋਡ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਸਿਰਫ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ.

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਪਰੋਕਤ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ- ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਅੱਧੇ ਤਨਖਾਹ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਸਮੀਕਰਨ ਹਨ. ਬਸ, ਕਿਉਕਿ CPT ਕੋਡ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ. ਕਈ ਅਜੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰੇਗਾ, ਕੁਝ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੇ, ਅਤੇ ਉਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਇਕ ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

ਜੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਉਹ ਲੰਬੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ ਆਪਣੀ ਡੈਸਕ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵੌਇਸਮੇਲਾਂ ਲੱਭਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਇਕ ਦਰਜਨ ਈਮੇਲ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਪੈਣਾ ਹੈ - ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ. ਅਤੇ ਜਦ ਤੱਕ ਉਹ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਅਦਾਇਗੀ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਸ ਨੂੰ ਇਕ ਦੁਬਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ. ਕੀ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਅਗਲੇ ਦੋ ਘੰਟੇ ਖਰਚਦਾ ਹੈ? ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਨਾ ਹੋਵੇ .... ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਘਰ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ? ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋਗੇ?

ਫਿਰ, ਉਦੋਂ ਵੀ ਜਦੋਂ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਮੁੜ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ, ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਅੱਗੇ ਜਾ ਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਫੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਸਖਤ ਨਿਯਮ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਫੋਨ' ਤੇ ਖਰਚੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ

ਇਹ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੋਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

* ਜੇ ਫੋਨ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ, ਜਾਂ ਫੋਨ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਕਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਇਸਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸੇਵਾ ਕਦੇ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਇਹਨਾਂ ਕੋਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਾਧੂ ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ.

ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਿ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਈ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਜੇ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੈ! ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਐਕਸਚੇਜ਼ ਲਈ CPT ਕੋਡ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਕੁਝ ਅੰਤਿਮ ਨੁਕਤੇ: