ਡਾਕਟਰ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ

ਡਾਕਟਰ, ਕਿਸੇ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਇਨਸਾਨ ਹਨ ਜੋ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਣਉਚਿਤ ਜਾਂ ਅਨੈਤਿਕ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਡਾਕਟਰੀ ਗਲਤੀ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਮੌਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

ਜਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਦੋਸ਼ ਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲੇ. ਪਰ ਕੀ ਇਸ ਦਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ?

ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਜਾਂ ਸਟੇਟ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬੋਰਡਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਨਹੀਂ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕੀਤਾ ਜਾਏਗਾ.

ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਹੋਵੇ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਸ ਕੀਤੀ ਸੀ. ਅਣਉਚਿਤ, ਗੈਰ ਕਾਨੂੰਨੀ, ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਿੱਧ ਕਰ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਸਿਆ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੇਅਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਲਾਉਣਾ ਹੈ

ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿਚ ਵਿਹਾਰ ਜਾਂ ਘਟਨਾ ਕਿੰਨੀ ਵੱਡੀ ਸੀ.

ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹੀ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਸਹੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਬਹੁਤ ਹਨ ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਬੇਇੱਜ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਪੂਰਾ ਹੱਕ ਹੈ. ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਟੇਟ ਮੈਡੀਕਲ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋਗੇ? ਸ਼ਾਇਦ ਨਹੀਂ. ਇਸ ਮੌਕੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਘਟਨਾ ਦੀ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
• ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇ ਨਸਲ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗਕ ਰੁਝਾਨ, ਉਮਰ, ਜਾਂ ਧਰਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਅਪਮਾਨ ਜਾਂ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਸਿਵਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਤੁਸੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਮਨੁੱਖੀ ਸੇਵਾਵਾਂ
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਓਵਰਬਿਲਿੰਗ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਤਾਂ ਇਕ ਮੈਡੀਕਲ ਬੋਰਡ ਦੀ ਮਦਦ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ. ਇਸਦੇ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਏਜੰਸੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਟੇਟ ਅਟਾਰਨੀ ਜਨਰਲ ਦੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹੋ.
• ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇਕਰ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਅਨੈਤਿਕ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ( ਧੋਖੇਬਾਜੀ ਬਿਲਿੰਗ , ਅਪਕੋਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਤੁਲਨ ਬਿੱਲਾਂ ਸਮੇਤ ) ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਅਟਾਰਨੀ ਜਨਰਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਦੋਵੇ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.
• ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ, ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ, ਅਪਾਹਜਤਾ, ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਮੌਤ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸਟੇਟ ਮੈਡੀਕਲ ਬੋਰਡ, ਸਿਹਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਰਾਜ ਵਿਭਾਗ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਬੋਰਡ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼. ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਟਾਰਨੀ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ.

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਰਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਗਤ ਅਥਾਰਿਟੀਆਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਦੋਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਕੇ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

• ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ. ਸਮੱਗਰੀ ਕੁਝ ਪੈਰੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਸਫ਼ੇ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇ. ਆਪਣੇ ਅੰਕ ਦੱਸਣ ਲਈ, ਬੁਲੇਟ ਕੀਤੀ ਸੂਚੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਖਾਸ ਰਹੋ.
• ਉਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਸੀ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜਿੰਨੀ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਤੌਰ' ਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ. ਨੁਕਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ.
• ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਨਾ ਹੋਵੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਵਿਚ ਵਾਜਬ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਜਾਏਗਾ.
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਵੋ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੋ ਕੁਝ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੇ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਐਡਵੋਕੇਟ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਖੋ.

ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਯਤਨ ਬੇਕਾਰ ਹੋਣਗੇ. ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਤੰਬਰ, 2017 ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ 165,710 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, 97 ਫੀਸਦੀ ਤੋਂ ਘੱਟ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਪੜਤਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਚੰਗੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ.

> ਸ੍ਰੋਤ:

> ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਲਈ ਦਫਤਰ: ਯੂਐਸ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਹਿਊਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼. "ਨੰਬਰ ਇਕ 'ਤੇ. ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ, ਡੀ.ਸੀ.; 30 ਸਤੰਬਰ 2017 ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ.