ਨਿਰੰਤਰ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਬਣਾਉਣਾ
ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿਚ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਢੰਗਾਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦ ਹਨ. ਫੋਕਸ PDCA ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਹਨ. ਇਹ ਆਮ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਨਾਲ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਾਮਲਾ
ਕਾਰਜ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੂੜਾ-ਕਰਕਟ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਹੈ.
ਘੱਟ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਉੱਚ ਕੁਆਲਿਟੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦਬਾਅ ਚਲ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਟੀਚੇ ਤਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਵ ਲਾਗਤ ਲਈ ਉਪਕਰਣ, ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥ, ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਸੇ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਕਈ ਮੌਕੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਸਟਾਫਿੰਗ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨਾ
- ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ.
- ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੰਕਰਮਣ ਤੋਂ ਬਚਣਾ
- ਇੰਟੋਰਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਸ਼ੇ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਨਾ ਹੋ ਜਾਵੇ.
- ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਘਟਾਓ
- ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਯੋਜਨਾ
ਐਡਵਰਡਜ਼ ਡੈਮਿੰਗ ਨੇ ਐਕਵਾਇਰਨ ਫੋਕਸ ਪੀਡੀਸੀਏ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੂੜਾ-ਕਰਕਟ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕੇ. ਇਹ ਸੋਚ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਸੀ. Deming ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੜਤਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ਤੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪੂਰਵ ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੁਆਲਟੀ ਕੰਟ੍ਰੋਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਸੀ
ਭਾਵ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਇਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ. ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਏਗਾ. ਡੈਮਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੂੜੇ ਉੱਪਰ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਅਸਰ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕੇਵਲ ਅੰਤਮ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਭਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.
ਫੋਕਸ ਪੀਡਸੀਸੀਏ ਦਾ ਅਰਥ ਕੀ ਹੈ
ਇਹ ਐਕਵਰਵਾਓਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੰਚ ਪੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ:
F: ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲੱਭੋ
ਓ: ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਉਸ ਟੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ
ਸੀ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ
ਯੂ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਅਨਿੱਤਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
S: ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਚੁਣੋ
PDCA, ਪਲੈਨ, ਡੋ, ਚੈੱਕ, ਐਕਟ ਦੇ ਸੰਖੇਪ ਸ਼ਬਦ, ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ, ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਇਕ ਵਾਰ, ਆਪਣੀ ਇਕ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਚੱਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕੁੱਝ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਪਲੈਨ, ਡੂ, ਸਟੱਡੀ, ਐਕਟ ਦੇ ਲਈ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪੀਡੀਸੀਏ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਨਮੂਨਾ ਸੁਧਾਰ
ਫੋਕਸ PDCA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ:
- ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲੱਭੋ: 65 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈਣ ਵਾਲੇ ਰੋਗੀਆਂ ਲਈ ਡਿਸਚਾਰਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ.
- ਅਜਿਹੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ: ਚੀਫ਼ ਆਫ਼ ਕਰੈਡਿਓਲੌਜੀ , ਕਾਰਡੀਓਲਾਜੀ ਨਰਸ, ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ: ਟੀਮ ਇੱਕ ਫਲੋਰਚਾਰਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਿਲਦੀ ਹੈ.
- ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝੋ: ਟੀਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡੈਟਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ, ਜੋ ਇਸ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: (1) 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਦਿਲ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਵਾਲੇ ਰੋਗੀਆਂ ਦਾ ਕੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (2) ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਡਿਸਚਾਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟਾਫ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ?
- ਚੁਣੋ ਕਿ ਕੀ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਟੀਮ 30-ਦਿਨ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਦੀ ਹੈ.
- ਯੋਜਨਾ: ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਯੋਜਨਾ, 65 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਵਾਲੇ ਦਿਲ ਦੀ ਸਫ਼ਲਤਾ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਚਾਰਜ ਤੇ ਇੱਕ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ.
- ਕੀ ਕਰੋ: ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਟੀਮ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀ ਹੈ
- ਚੈੱਕ ਕਰੋ: ਟੀਮ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸਿਹਤ ਡਿਸਚਾਰਜ ਦਖਲ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ.
- ਐਕਟ: ਟੀਮ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਇਸ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਸਚਾਰਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ. ਉਹ ਆਪਣੇ 30-ਦਿਨ ਦੇ ਦਾਖਲਾ ਰੇਟ ਵਿਚ ਕਟੌਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਪ੍ਰੀਖਿਆ 30-ਦਿਨ ਦੇ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਦਰਾਂ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਪੀਡੀਸੀਏ ਸਾਈਕਲ ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਗੇ.
ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਸੰਦ
ਹੋਰ, ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅੰਕੜਾ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਸਿਧਾ ਸਿਗਮਾ ਅਤੇ 5 ਐਸ ਲੀਨ ਵਰਗੇ ਢੰਗ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਪਰ, ਡੈਮਿੰਗ ਦੇ ਫੋਕਸ-ਪੀਡੀਸੀਏ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਵਧੀਆ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬੋਰਡ' ਤੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਛੇਤੀ ਜਿੱਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.