ਮੇਰੀ ਇਨਰਵਿਊ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ
ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦੀ ਪੁਜ਼ੀਸ਼ਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਰਹੀ ਹੈ . ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮਜ਼ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਮੇਰੀ ਇਨਰਵਿਊ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਸੀਨੀਅਰ ਕੇਅਰ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮੱਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਨੈਸ਼ਨਲ ਹੋਮਸ ਵਿਚ ਨੈਸ਼ਨਲ ਸਰਵੇ ਆਫ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਅਤੇ ਵਰਕਫੋਰਸ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹਰ ਸਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ 2005 ਵਿਚ ਮੇਰੀ ਇਨਨਰਵਿਊ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.
ਮੁੱਖ ਨਤੀਜਿਆਂ
- ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੌਮੀ ਔਸਤ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੈ.
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ - ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ / ਨਿਵਾਸੀ ਰਿਸ਼ਤੇ - ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਪੂਰਵਕ ਹਨ
- ਸਮਰੱਥ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਟਾਫ਼ ਨਿਵਾਸੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦਾ ਇਕ ਅਨੁਕੂਲ ਸੰਕੇਤਕ ਹੈ.
- ਮਾਨਤਾ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਦੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਵਰਕਫੋਰਸ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਡ੍ਰਾਈਵਰਾਂ
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੀ ਚੋਟੀ ਦੇ ਚਾਰ ਕਾਰਕ ਇਹ ਹਨ:
- ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੁਣਦਾ ਹੈ
- ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਬਰਸਾਓ ਵਿਚ ਮਦਦ
- ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਿਖਰ ਦੇ ਚਾਰ ਡ੍ਰਾਈਵਰ
- ਸਟਾਫ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ
- ਸਟਾਫ ਦੀ ਯੋਗਤਾ
- ਨਰਸਿੰਗ ਦੇਖਭਾਲ
- ਨਰਸਿੰਗ ਸਹਾਇਕ ਕੇਅਰ
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕੇਅਰ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ.
ਹੋਰ ਕਾਰਕ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਤੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਨਮਾਨ, ਸੁਵਿਧਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਨਿਵਾਸੀ / ਪਰਿਵਾਰਕ ਅਪਡੇਟਾਂ, ਸਟਾਫਿੰਗ, ਨਿਵਾਸੀ-ਨਾਲ-ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਦੋਸਤੀਆਂ, ਸ਼ਿੰਗਾਰਤਾ, ਖਾਣੇ ਦਾ ਤਜਰਬਾ, ਸਫਾਈ, ਨਿੱਜੀ ਸਮਾਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਆਦਿ ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਭੋਜਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਖਾਣਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਅਰਥਪੂਰਨਤਾ ਲਈ
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਮੌਕੇ
ਮੇਰੀ ਇਨਰਵਿਊ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਵਸਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ, ਦੋ ਕਾਰਕ - ਨਿਵਾਸੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਮੁੱਖ ਹਨ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਲਈ, ਨਰਸਿੰਗ ਸਹਾਇਕ ਕੇਅਰ ਅਤੇ ਡਾਇਨਿੰਗ - ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿੱਜੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ - ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੌਕੇ ਹਨ.
ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਕੁੰਜੀ
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਤਣਾਅ ਵਿਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੈਕਟਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਇਕਾਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇਖਦਾ ਹੈ.
ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੋਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮੁੱਖ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਅਫ਼ਸਰ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਫਸਰ ਦੋਵੇਂ ਹੀ ਹਨ. ਉਹ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਤੇ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਤਜਰਬੇ ਮਹਾਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਗੁੱਡ ਥਿੰਕ, ਇੰਕ ਦੇ ਸ਼ੌਨ ਆਕੋਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ "ਖੁਸ਼ੀ ਦਾ ਦਿਮਾਗ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ." ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਖੁਸ਼ੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ' ਚ ਘਬਰਾਹਟ ਅਤੇ ਬੁਰੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੋੜ ਵਜੋਂ ਉਭਰ ਰਹੀ ਹੈ.
ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਾਡੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਹੌਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਅਧਿਐਨ ਕੁਝ ਵਾਅਦੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਇੰਪੀਰੀਅਲ ਕਾਲਜ ਲੰਡਨ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਇਕ ਟੀਮ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਵਿਚਲੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਬੰਧ ਹੈ. ਇੰਗਲੈਂਡ ਵਿਚਲੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿਚ ਘੱਟ ਮੌਤ ਦਰ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿਚ ਉਹ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਉਹ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਜਰਬਿਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤਜਰਬਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਰਕਮ ਮੂੰਹ ਦੀ ਖਰਾਬ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ.