ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ 7 ਤੋਂ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਸਿਰਫ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਦਿਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਗੇ, ਪਰ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਉਣਗੇ.
ਢੁਕਵੇਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਢੁਕਵੀਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਲੀਆ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿਚ ਲੋੜੀਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ. ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਬੀਮੇ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਚੇਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
1 -
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਰਹੋ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੋਨ ਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਸਹੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੋਜੋ ਬੀਮਾਯੁਕਤ ਦੀ ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਪਾਲਸੀ ਨੰਬਰ, ਸੇਵਾ ਦੀ ਤਰੀਕ, ਆਦਿ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸਹੂਲਤ ਟੈਕਸ ID ਅਤੇ NPI
ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਨਾਮ, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਈਡੀ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ) ਅਤੇ ਲਟਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਾਲ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ
ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਛੇਤੀ ਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ "ਅਚਾਨਕ" ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਗਏ ਹੋ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਲਈ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ.
2 -
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋਤੁਹਾਡਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਕਾਫ਼ੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ.
- ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕੀ ਹੈ?
- ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
- ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਕਿੱਥੇ ਦਾਅਵਾ ਹੈ?
- ਅਦਾਇਗੀ ਦੀ ਰਕਮ ਕੀ ਹੈ?
- ਚੈਕ ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ?
- ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੰਨੀ ਦੇਰ ਕਿਉਂ ਲਗ ਰਹੀ ਹੈ?
- ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰ ਅਧੀਨ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਅਧੀਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
- ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
- ਮੈਂ ਇਸ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
- ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ?
3 -
ਸਰਗਰਮ ਰਹੋਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਟਾਲ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਲਾਭ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਾਲ ਦਾਅਵੇ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੋਗਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਨਾ ਆਉਣ ਦਿਓ. ਜੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਿਉਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਵਾਂਗ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ.
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਾਲ ਦਾਅਵੇ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਅਯੋਗ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਫੌਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਕੈਰੀਅਰ ਲਈ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਇੱਕ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਾਲ ਚੰਗੇ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਦਾਅਵੇ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.
4 -
ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਜੋ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਸੀਂ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਸਟਾਲ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤਿਆ ਹੈ.
ਮੈਨੇਜਰ / ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ: ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਛੇਤੀ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ:
- ਫਾਈਲ 'ਤੇ ਕੋਈ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ
- ਅਗਲੇਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ
- ਪ੍ਰਾਥਮਿਕ ਬੀਮਾ COB ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਮੈਂਬਰ / ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਫਾਈਲ ਵਿਚ ਪ੍ਰਾਇਰ ਅਪਰ ਅਧਿਕਾਰ ਨਾ ਕਰੋ
- ਫਾਈਲ ਤੇ ਰੇਫਰਲ ਨਹੀਂ
- ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਅਯੋਗ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਡਾਕਟਰ ਪਾਸੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
- ਕੋਈ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
- ਹਾਦਸੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
5 -
ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋਇਹ ਇੱਕ ਆਖਰੀ ਸਹਾਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਜਰੂਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਪਗ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ.
- ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿੱਲ ਭੇਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਖਾਸ ਤੌਰ' ਤੇ ਜੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਦੌਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਉਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਂ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਗੇ. ਕੋਈ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਹੈ.
- ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਮਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਇਸ ਕਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਾਸੇ ਰੱਖੋ. ਉਹ ਬਿੱਲ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
- ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਫੋਨ ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਕ ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਾਲ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਰੀਬੀ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਚਾਲੇ ਜੋ ਵੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਉਸਦੇ ਗਵਾਹ ਹੋਵੋ.