ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਲਈ ਕਾਮਯਾਬ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨੀਕ

ਸਾਫ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਕਿਵੇਂ ਹੋਣਾ ਹੈ

ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਕਾਮਯਾਬ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਾਧਨ ਹਨ, ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਣ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿਚ, ਸਟਾਫ ਵਿਚ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਸੰਚਾਰ 2-ਵੇ ਹੈ

ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਿਚਾਰਾਂ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰ ਦੇਣ ਲਈ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਸੰਚਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਪਰਸਪਰ-ਸੰਚਾਲਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਲੈਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ. ਜਦੋਂ ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਤਰਫ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਉੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਬੇਅੰਤ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਕਿਸੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ, ਅਕਸਰ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਲਈ ਮੁਆਫ਼ੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਪਰ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ, ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਵਿਚਲੇ ਅਧਿਐਨਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁਨਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਲੀਡਰ ਕੋਲ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ.

ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸੈੱਟਿੰਗ ਵਿਚ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ

ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.

ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਦਫਤਰੀ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ, ਕਿਸੇ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਦੇ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ ਭਟਕਣਾ ਨਾ ਹੋਵੇ. ਪੰਜ ਡਬਲਯੂ ਦੇ ਇਸਤੇਮਾਲ ਅਤੇ ਪੱਤਰਕਾਰੀ ਦੇ ਇੱਕ H ਪਹੁੰਚ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ:

• ਕੌਣ: ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕਿਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੌਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗਾ? ਕੌਣ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ?

• ਕੀ: ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ? ਕੀ ਨਤੀਜਾ ਲੋੜੀਦਾ ਹੈ? ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਹਾਲਾਤ ਸਿੱਧੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਕੀ ਅਸਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ?
• ਕਿਉਂ: ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ? ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਉਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?
• ਕਿੱਥੇ: ਘਟਨਾ, ਮੀਟਿੰਗ, ਕੰਮ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ? ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿੱਥੇ ਸਾਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
• ਕਦੋਂ: ਮੀਟਿੰਗ ਕਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ? ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਕਦੋਂ ਹੈ? ਕਦੋਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
• ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ: ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ? ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਏਗਾ? ਪੂਰਾ ਕਿਵੇਂ ਹੋਵੇਗਾ?

ਸਾਫ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰਹੋ - ਚਟਰ ਅਤੇ ਫਲੱਫ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰੋ

ਇਹ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਕੁ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਿਹੜੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਅੰਗੂਰਾਂ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਨਿਯਮ ਹੈ: "ਆਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਹੋਗੇ, ਅਤੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਦੱਸੋ."

ਜਦੋਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਰਥਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੂੰ ਆਦਰ ਨਾਲ ਮਾਨਤਾ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਜਿਹੜਾ ਗੌਸਿਪਸ, ਗੈਰ-ਵਪਾਰਕ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਨਿਰੰਤਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੌਰਾਨ ਵਿਸ਼ੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ "ਫਲੇਫ" ਨੂੰ ਟਿਊਨ ਕਰਨ ਲੱਗਣਗੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਪਰੰਤੂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਹੋਣੀ ਵੀ ਬਰਾਬਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.

ਫੀਡਬੈਕ ਦਿਓ - ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨਾ

ਫੀਡਬੈਕ ਅਸਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਫੀਡਬੈਕ ਸੁਣਨਾ ਸਾਰੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ. "ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ" ਨਾਂ ਦੀ ਇਕ ਤਕਨੀਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਹੈ ਕਿ ਸਮਝ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ. ਇਸ ਤਕਨੀਕ ਵਿੱਚ, ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇਗਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਣਿਆ ਸੀ. ਜੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਮੁਦਰਾ ਸਿਰਫ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਦ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਐਕਸਚੇਂਜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਸੀ

ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਵਿੱਚ ਸਾਫ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਲਾਭ

ਸਾਫ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਸਮਾਂ, ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਸਾਰੇ ਧਿਰ ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹੋ, ਤਰੱਕੀ ਵਧੇਰੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਇਹ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਤਿਕਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਵਟਾਂਦਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਮਝਣਾ. ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ.