ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਉਹ ਸੁਵਿਧਾ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ. ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੀ ਆਮ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਕੇਵਲ ਉਹ ਹੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋੜੀਂਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਧਾਰਨ, ਠੀਕ? ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਦੇ ਸਹੀ ਸੰਜੋਗ ਨਾਲ, ਕੋਈ ਵੀ ਮੈਨੇਜਰ ਮੈਡੀਕਲ ਆਫ਼ਿਸ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਸਕਿੱਲਜ਼
ਇਕ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਕਹਾਵਤ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ "ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਪੈਦਲ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹੋ". ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਦਫ਼ਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਬਣਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਨੇਤਾ ਬਣਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ
ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿਚ, ਇਸ ਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਦਫ਼ਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਵਾਹ ਲਾ ਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਇਕ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹਿਨਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਅਰਾਮਦਾਇਕ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਲੇਕਿਨ ਜੋ ਆਗੂ ਲਗਾਤਾਰ ਈਮਾਨਦਾਰ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੇ ਦੇਣਗੇ ਜਦੋਂ ਹਰ ਕੋਈ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ
ਵਿਉਂਤਬੰਦੀ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਦਫ਼ਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਕਾਮਯਾਬ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਤੋਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਾਧਨ ਹਨ, ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਣ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਿਚਾਰਾਂ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰ ਦੇਣ ਲਈ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਸਿਰਫ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੁਣਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸੀ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਸਮਝ ਹੋਣਾ. ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਟੋਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਹੈ.
- ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ. ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਖਾਸ ਹਨ
- ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਹ ਰਚਨਾਤਮਿਕ ਆਲੋਚਨਾ ਹੈ.
- ਸੁਣੋ. ਦਫਤਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਰੋਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਦਫਤਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਥ ਜਾਣਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਫਤਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹਾਨ ਵਿਚਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ
ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਨੇਤਾ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਕਾਰਕ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ.
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿਚ ਆਤਮਸਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਮੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ ਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਗੁਆ ਦੇਣਗੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਅਣਡਿੱਠੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਕੁ ਮਾਨਤਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਕਿੰਨੀ ਕੀਮਤੀ ਹੈ. ਇਹ ਮਾਇਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਅਤੇ ਵੱਧਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੁਧਾਰ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋਵਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ.
ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ
ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕੋਡਿੰਗ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮਾਂ ਦਾ ਅਸਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਕਸਰਤ ਕੀਤੀ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿਚ. ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:- ਸਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰੋਗੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ
- ਇਕ ਸੁਆਗਤ, ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ ਤੇ ਯੋਗ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
- ਸਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਲੀਨਿਕਲ, ਵਿੱਤੀ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਜੋੜਨ ਵਾਲੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦੇਣਾ