911 ਵਰਕਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਜਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ 911 ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ

ਹੋਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 911 ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜਵਾਨ ਹੈ 1600 ਦੇ ਅਖੀਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੁਣ ਤਕ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿਚ ਅਗਨੀਫਾਈਂਗਿੰਗ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਮੌਜੂਦ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ 911, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਉਦੋਂ ਤਕ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਉਪਯੋਗੀ ਸੇਵਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸੀ

911 ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਸਧਾਰਣ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਪੈਂਦੀ ਹੈ , ਤਾਂ ਤਿੰਨ ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਨੰਬਰ ਯਾਦ ਕਰਨਾ ਅਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ

ਇਹ ਪੂਰੇ ਅਮਰੀਕਾ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਹੈ (ਅਤੇ ਕਨੇਡਾ ਤੋਂ ਦੋਵੇਂ ਦੇਸ਼ ਇੱਕੋ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਵਿਚਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ) ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਹਰ ਰਾਜ ਵਿਚ ਅਤੇ 97% ਭੂਗੋਲਿਕ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜਾਂ ਵਿਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, 911 ਸੰਪੂਰਨ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਕਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਤੋਂ ਵੀ ਵਿਆਪਕ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਲਈ ਉਸੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪੁਲਿਸ ਅਫ਼ਸਰ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹੋ.

ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਇਕ ਕਿੰਡਰਗਾਰਟਨ ਵੀ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ . ਦਰਅਸਲ, ਉਹ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕਲਾਸਾਂ ਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹਾਂ.

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਜਿੰਨੀ ਸਾਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ 911 ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਇੱਥੇ 911 ਦੇ ਕੁਝ ਭੇਦ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਇਕ ਨੰਬਰ, ਕਈ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ

ਹਰੇਕ ਲਈ ਕੇਂਦਰੀ 911 ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਹਰੇਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ 911 ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ.

ਇੱਕ 911 ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਪਬਲਿਕ ਸੇਫਟੀ ਐਂਸਿੰਗ ਪੁਆਇੰਟ ( PSAP ) ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ੀ ਐੱਫ.ਸੀ.ਸੀ. ਰਜਿਸਟਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਮਰੀਕਾ ਵਿਚ 8,334 ਪੀਐਸਏਪੀ ਹਨ

ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ, ਲਗਭਗ 6,800 ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ 1,400 ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ PSAP ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਹਨ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ.

ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਸਿਟੀ ਦੇ ਪੰਜ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀ ਹਨ ਜੋ ਐਫ.ਸੀ.ਸੀ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਏ ਹਨ.

ਉਹ ਸਾਰੇ ਬਰੁਕਲਿਨ ਵਿਚ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੇ NYPD ਵਿਚ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਏ ਹਨ. ਹਰੇਕ ਪੀ ਐੱਸ ਪੀਜ਼ 911 ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਵੱਖ ਵੱਖ ਬਰੋ ਦੇ ਲਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ NYC ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸ ਦਾ ਉੱਤਰ ਬਰੁਕਲਿਨ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.

ਇੱਕ ਸੈਕੰਡਰੀ PSAP ਹੈ ਜਿੱਥੇ 911 ਕਾਲ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਅਜੇ ਵੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚਰਸ ਇਕ ਸੈਕੰਡਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀ ਵਿਚ ਹਨ, ਉਹ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੁਣੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਹਿਲੇ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀਜ਼ ਅਕਸਰ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਤੱਵਾਂ ਨੂੰ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਦੂਸਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸੈਕੰਡਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀ (ਪੀ ਐੱਸ ਪੀਜ਼) ਫਾਇਰ ਜਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ

ਲੌਸ ਏਂਜਲਸ ਕਾਉਂਟੀ ਵਿੱਚ 26 ਮੁੱਖ PSAP ਹਨ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐੱਲ.ਏ. ਵਿਚ ਅੱਗ ਲਗਣ ਲਈ 911 ਬੁਲਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਕ ਵਾਰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੀਐੱਸਪੀਪੀ ਵਿਚ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਅ ਫਾਇਰ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਐੱਲ.ਏ. ਕਾਉਂਟੀ ਫਾਇਰ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਤਾਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕ ਸੈਕੰਡਰੀ ਪੀਐਸਏਪੀ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.

ਬਸ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਪਰ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲਈ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਰਜੀਆ ਵਿਚ ਹੋ ਅਤੇ ਇਡਾਹੋ ਵਿਚ ਕਿਸੇ ਬੀਮਾਰ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ ਉਹ ਸਾਫ ਰਹੋ. ਜਾਰਜੀਆ ਵਿਚ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਈਡਾਹੋ ਵਿਚ ਪੀ ਐਸ ਏ ਪੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ. ਇਹ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾੱਲਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਮ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ.

ਕੁਝ 911 ਕਾੱਲ ਟਾਕਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਨ

911 ਕਾੱਲਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾੱਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਵੋਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਟਕ ਜਾਵੋਗੇ.

ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, 911 ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾੱਲ ਲੈਣ ਵਿਚ ਖਾਸ ਤੌਰ' ਤੇ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿਚ ਘੁਸਪੈਠੀਏ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾ ਅਗਵਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਉਹ ਫੋਨ ਹਨ ਜਿਹੜੇ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਦੂਸਰੇ ਸਿਰੇ ਤੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਨੇ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਚਿਤ ਕਾੱਲ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਪੀ ਐਸ ਏ ਪੀ ਕੋਲ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗਾ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸੈਕੰਡਰੀ PSAP ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਉਸੇ ਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਨਵੀਂ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇਗਾ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਮ੍ਹਣੇ ਢਹਿ-ਢੇਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਾਲ ਟੇਅਰਰ ਹੈ ਜੋ ਰੋਲਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ. ਇਹ ਵੀ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਸੀਪੀਆਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ

ਸਥਿਤੀ, ਸਥਿਤੀ, ਸਥਿਤੀ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਕਾਲ ਵਿਕ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਆਵਾਜ਼ ਲਾਈਨ ਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨ (ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਪਤਾ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼) ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਲਈ ਪੁਛਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਇਹ ਵੀ ਹਰੇਕ ਅਵਾਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਜੋ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਚਾਰ ਵਾਰੀ ਮੰਗਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.

ਇਸ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਹੋਵੋ. ਇਹ ਉਹੋ ਜਿਹੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋ ਕਾਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਭੁੱਲ ਗਏ ਸਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ. ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਸਥਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ 911 ਕਾਲ ਵਿਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ - ਆਓ ਇਹ ਦੱਸੀਏ ਕਿ ਇਕ ਮੋਟਰ ਅਕਾਸ਼ ਤੋਂ ਡਿੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਕੋਲ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜਿਸਦੇ ਉੱਪਰ ਲਾਲ ਬੱਤੀ ਵਾਲਾ ਵਾਹਨ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ

ਇੱਕ ਆਮ ਭੁਲੇਖਾ ਹੈ ਕਿ 911 ਕੰਪਿਊਟਰਸ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਨਹਾਂਸਡ 911 ( ਈ 9 11 ) ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਥਾਵਾਂ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ. ਇਹ ਪਤੇ ਲਈ ਇੱਕ ਕੌਮੀ ਡਾਟਾਬੇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਡੇਟਾਬੇਸ ਕਈ ਵਾਰ ਗ਼ਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਸਿਰਫ ਲੈਂਡਲਾਈਨਾਂ (ਫੋਨ ਕੰਧ 'ਤੇ ਲੌਕ ਕੀਤੇ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਵਾਲੇ ਫੋਨ) ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੈਲ ਫੋਨ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਪੀਐੱਸਏਪੀ ਤੇ ਰੀਲੇਅ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਲ ਫੋਨ ਤੇ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਸਥਾਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਸਾਰੇ PSAP ਕੋਲ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇੰਟਰਨੈਟ ਫੋਨਸ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਫੋਨ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਤੇ ਇੱਕ ਫੋਨ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ PSAP ਨੂੰ ਗਲਤ ਪਤਾ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜੋ ਕਾਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ

ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ

ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮੈਨੂੰ 911 ਅਨੁਭਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹਨ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ. ਇਹ ਇੱਕ ਧਾਰਨਾ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਾਲਰ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕੀ ਹੈ ਉਹ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਸਨੂੰ ਕਾਲ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਸੁਣੇਗਾ ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ.

ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ: ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕੁਝ ਲੋਕ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਪਣੇ ਪੁਆਇੰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਕਾਲ ਦੇ ਖਰੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੂਰਵ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੋਡਮੈਪ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਰਤਦੇ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਅਗਲਾ ਪੁੱਛਣਾ ਹੋਵੇ. ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਲੈਣ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਸਹੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ (ਫਾਇਰ ਇੰਜਣ, ਪੁਲਿਸ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੈਡੀਕਲ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜੋ ਵੀ) ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ.

911 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਟਿਪਣੀ ਇਹ ਹੈ: ਫਾਂਸੀ ਨਾ ਕਰੋ . ਜਦੋਂ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਕਾੱਲ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ. ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ. ਜੇ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੋਚਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਣਿਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੁਹਰਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਹ ਲਓ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਉਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ. ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਹੋਵੋ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ.

ਜੇ ਉਹ ਟੌਇੰਗ ਟੂ ਮਾਈ, ਹੂ ਟੋਕਿੰਗ ਟੂ ਦ ਐਂਬੂਲੈਂਸ?

PSAPs ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਇਕ ਆਖਰੀ ਚੀਜ: ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ, 911 ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਉਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਿਊਟਰ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਦੇ ਹੋ. ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੇਠਾਂ ਲਿਖੇ ਕਾੱਟਰ ਲੈਸ਼ਰ ਹੈ ਡਿਸਪੈਂਸਰ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇਗਾ ਕੁਝ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿਚ, ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਉਹਨਾਂ ਕਾਲ ਕਾਲ ਨੋਟਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਾਹਨਾਂ ਵਿਚ ਪੜ੍ਹਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ.

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸ ਬਿਜਨਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਡਿਸਪੈਂਟਰ ਇਕ ਮੈਨ-ਦੁਕਾਨ ਸੀ. ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੋਢੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਇਕ ਫੋਨ' ਤੇ ਕਾੱਲ ਲਿਆ. ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੰਚ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਲਿਖੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਉਸਨੇ ਵਾਰ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਡਕਾਊਕ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਪਾ ਦਿੱਤਾ. ਉਸਨੇ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੇਡੀਓ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੇਜਿਆ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਸਨ ਅਤੇ ਜੋ ਕੁਝ ਉਹ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਉਸ ਦੇ ਹੱਥਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ.

ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਇਕ ਲੰਮਾ ਸਫ਼ਰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਹੁਣ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਹਨ. ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕ ਹੈਡਸੈਟ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਕਰੀਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨਾਂ ਤੇ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੂਰੀ ਤੇ. ਉੱਥੇ ਵਧੇਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਹ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਦੋ ਦਹਾਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਸੀ - ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਹੈ.