AHRQ ਤੋਂ ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲਕਿਟ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਰਿਸਰਚ ਅਤੇ ਕੁਆਲਿਟੀ (ਏਐਚਆਰਕਿਊ) ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਇਕ ਸਰਵੇਖਣ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿਚ ਰੋਗੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ 3 ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਰਵੇ ਟੂਲਕਿਟ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਗੁਣਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਖੁੱਲੇ ਦਫਤਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਕਰਨ.

ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਰਵੇਖਣ:

ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਗੁਣਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਪਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ:

• ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਾਨ ਤੇ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਰੋਗੀ ਸੁਵਿਧਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
• ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰਾਂ ਵਾਲੀ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਲੇਕਿਨ ਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.
• ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਜਾਂ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਸਟਾਫ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਤਹਿਕਾਰ, ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਜਾਂ ਸਾਰੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਪੋਰਟ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

AHRQ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਬਾਰੇ:

ਏਏਆਰਆਰਕਿਊ ਪੇਸ਼ੈਂਟ ਸੇਫਟੀ ਕਲਚਰ ਅਤੇ ਰੋਗੀ ਸੇਫਟੀ ਸਭਿਆਚਾਰ ਤੇ ਇਕ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਸਰਵੇ 'ਤੇ ਇਕ ਹਸਪਤਾਲ ਸਰਵੇ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਜਨਤਾ ਲਈ ਮੁਫਤ, ਵਰਤਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.

ਏਐਚਆਰਕਿਊ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪੜ੍ਹਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ 12 ਆਯਾਮਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਵਾਲੀਆਂ 51 ਆਈਟਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ. ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਮਾਪ ਦਾ ਪੈਰਾ ਰੋਗੀ ਸੇਫਟੀ ਸਭਿਆਚਾਰ ਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਦੋ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਵਿੱਚ ਭਿੰਨ ਹੈ.

ਡਾਕਟਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਾਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਸੰਚਾਰ
2. ਸੰਚਾਰ ਖੁੱਲੇਪਨ
3. ਹੋਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਆਦਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ.
4. ਦਫ਼ਤਰੀ ਕਾਰਜ ਅਤੇ ਮਾਨਕੀਕਰਨ
5. ਸੰਗਠਿਤ ਸਿੱਖਣ
6. ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਧਾਰਨਾ.
7. ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਮਾਲਕ / ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਸਾਥੀ / ਅਗਵਾਈ ਸਮਰਥਨ
8. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ / ਫਾਲੋਪ
9. ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁੱਦਿਆਂ.
10. ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ
11. ਟੀਮ ਦਾ ਕੰਮ
12. ਕੰਮ ਦੇ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਗਤੀ.

ਬਾਕੀ ਛੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ ਡਾਕਟਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਹਨ, ਜੋ ਖਾਸ ਤੌਰ' ਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿਚ ਰੋਗੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹਨ. ਇਸਦੇ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿਚ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਪਿਛੋਕੜ ਗੁਣਾਂ ਅਤੇ ਦੋ ਸਮੁੱਚੇ ਰੇਟ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਬਾਰੇ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਉਹ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਗੁਣਵੱਤਾ (ਰੋਗੀ, ਕੇਂਦਰਿਤ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਨਿਆਂਕਾਰੀ) ਦੇ ਪੰਜ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਰੇਟ ਕਰਨਗੇ?
2. ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਉਹ ਇਸ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਰੇਟ ਕਰਨਗੇ?

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਰ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਸੇਫਟੀ ਕਲਚਰ, ਪੈਸੈਂਟ ਸੇਫਟੀ ਕਲਚਰ ਤੇ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਸਰਵੇਅ ਅਤੇ ਪੈਸੈਂਟ ਸੇਫਟੀ ਕਲਚਰ ਤੇ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੀ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਰਯਨ ਤੇ ਫਾਰਮੇਸੀ ਸਰਵੇਖਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ. ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਆਪਣੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਹੋਰ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

_{ਸਰੋਤ:}

_{ਪੇਸ਼ੈਂਟ ਸੇਫਟੀ ਕਲਚਰ ਤੇ ਸਰਵੇਖਣ: ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ. ਅਪ੍ਰੈਲ 2010. ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਰਿਸਰਚ ਅਤੇ ਕੁਆਲਿਟੀ ਲਈ ਏਜੰਸੀ, ਰੌਕਵਿਲ, ਐੱਮ.ਡੀ. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm}