ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਸਿੰਗਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 40 ਸਹਿਭਾਗੀ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਗਠਜੋੜ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਲ ਸੇਵਰ, ਮਿਡਵੇਸਟ ਸਿਕਉਰਟੀ, ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਹੈਲਥ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ, ਇਕਨੈਟ ਪੀਪੀਓ, ਓਟੂਮਹੈਲਥ, ਔਕਸਫੋਰਡ ਹੈਲਥ ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਯੂਐਮਆਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ.
1 -
ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:
- ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਾਅਵੇ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਪੇਪਰ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਸਦੱਸ ਦੇ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥੇਅਰਕੇਅਰ ਦਾਅਵੇ ਮੇਲਿੰਗ ਪਤੇ ਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਾਅਵੇ ਇੱਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕ ਵਿਕਰੇਤਾ / ਕਲੀਅਰਿੰਗਹਾਊਸ ਦੁਆਰਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਇੱਕ ਸੈਕੰਡਰੀ ਦਾਅਵੇ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੈਕੰਡਰੀ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੇਅਰ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਸੈਕੰਡਰੀ ਕਲੇਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:
- ਉਪਰੋਕਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
- ਪੇਪਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੇਅਰ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ (ਈਓਬੀ) ਦੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਸੈਕੰਡਰੀ ਕਲੇਮ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਪੱਧਰ ਤੇ, ਦੋਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਰਾਸ਼ੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ. ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਠੇਕੇਦਾਰੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ, ਕਟੌਤੀਯੋਗ, ਜਾਂ ਸਿਊਨੀਅਸ), ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪੇਅਰ ਦੇ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਕੋਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਤਾ ਦੀ ਰਾਸ਼ੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਪੱਧਰ ਤੇ.
2 -
ਯੋਗਤਾ, ਲਾਭ, ਅਤੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚਰੈਂਡਰਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਲਾਭ ਅਤੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦੇ ਟੋਲ ਫਰੀ ਵੌਇਸ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ (877) 842-3210 ਤੇ ਵਰਤੋ. ਕਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਟੈਕਸ ID ਨੰਬਰ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.
- ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤੋ.
- ਕਿਸੇ ਇਲੈਕਟਰੋਨਿਕ ਵਿਕਰੇਤਾ / ਕਲੀਅਰਿੰਗਹਾਊਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
3 -
ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਸਹੀ ਕਰਨਾਪਿਛਲੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਵ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਹੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਨੋਟਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ "ਸਹੀ ਦਾਅਵੇ" ਦਰਜ ਕਰੋ. ਕਲੇਮ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਕੋਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਅਪਣਾਓ:
- 7 = ਪ੍ਰੀਅਰ ਕਲੇਮ ਦੀ ਬਦਲੀ
- 8 = ਖਾਲ੍ਹੀ / ਇਕ ਪ੍ਰਾਇਰ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ
4 -
ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾਰੈਂਡਰਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਪੂਰਵ ਅਧਿਕਾਰ ਮੰਗ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ. ਤੁਸੀਂ ਟੈਲੀਫੋਨੀਏ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਬੇਨਤੀਾਂ ਨੂੰ ਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ (800) 303-9902 ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ (800) 699-4712 ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਜਨਰਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ (877) 842-3210
- ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰਜ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਾਇਰ ਅਥਾਰਿਜ਼ਾਇਜ ਅਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਬੇਨਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਪਿਹਲੇ ਅਿਧਕਾਰਤ ਅਤੇ ਨੋਟੀਿਫਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਜ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ.
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਡਾਟਾ ਇੰਟਰਚੇਂਜ (ਈ.ਡੀ.ਆਈ.) ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਵੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
5 -
ਕਲੇਮ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾਕਿਸੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਆਨਲਾਈਨ ਕਲੇਮ ਰੀਕਸੀਡਰੇਸ਼ਨ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਤੁਤ ਕਰਨਾ.
ਜੇ ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਫਾਈਲਿੰਗ ਜਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਨੋਟਸ ਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਲੇਮ ਰੀਕਸੀਡਰੇਸ਼ਨ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਮਬਰ ਦੇ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕਲੇਮ ਐਡਰੈੱਸ ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਮਨ੍ਹਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਪਰੋਕਤ ਸੂਚੀਬੱਧ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਢੁਕਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਰਸਾਓ.
6 -
ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾਵਧੀਕ ਅਦਾਇਗੀ ਕਾਰਨ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕਲੇਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਵਰਤਮਾਨ ਕ੍ਰੇਡਿਟ ਬੈਲੰਸਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਰਿਫੰਡ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥ ਗਰੁੱਪ ਰਿਕਵਰੀ ਸਰਵਿਸਿਜ਼
ਪੀ ਓ ਬਾਕਸ 740804
ਅਟਲਾਂਟਾ, GA 30374-0804
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਤੋਂ ਮੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ (800) 445-1638 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
7 -
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾਫੋਨ ਦੁਆਰਾ:
- ਸੰਯੁਕਤ ਵਾਇਸ ਪੋਰਟਲ: (877) 842-3210
- ਲਾਭ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ: (877) 842-3210
- ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ: (866) 842-3278; ਵਿਕਲਪ 1
- ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਡਾਟਾ ਇੰਟਰਚੇਂਜ (ਈ.ਡੀ.ਆਈ.) ਦਾਅਵਿਆਂ: (800) 842-1109
- ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ (ਈਪੀਐਸ): (877) 602-6194
- ਹਸਪਤਾਲ ਤੁਲਨਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ: (866) 270-5588
- ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਬਿਵਾਹਵੀਰਲ ਹੈਲਥ: (877) 633-7824
- ਦਰਸ਼ਨ 360 ਰੋਗੀ ਮੌਖਿਕ ਸੰਖੇਪ ਰਿਪੋਰਟ: (866) 270-5588
- ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਸੁਵਿਧਾ ਅਪਡੇਟਸ: (877) 842-3210
- ਚਿਕਿਤਸਕ ਦਾ ਅਹੁਦਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ: (866) 270-5588
- ਸਪੈਸ਼ਲਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ: (866) 270-5588
ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ:
- ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਮਝੌਤਾ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਵਪਾਰਕ ਘੰਟੇ ਸਵੇਰੇ 6:30 ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 12:00 ਵਜੇ ਐਤ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਕਰਵਾਰ ਤੱਕ, ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 7:00 ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ, ਅਤੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 7:00 ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਈਸਟ ਤੱਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.