ਰੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਾ-ਸ਼ੋਅ ਹੁੰਦੇ ਹਨ? ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਰੋਗੀ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ? ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਮਰੀਜ਼ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ? ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਂ ਕਹਿ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿਚ ਗੁੰਮ ਹੋਵੇ. ਇੱਥੇ ਪੰਜ ਕਾਰਨ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ.
1 -
ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਲੰਮਾ ਹੈ ... ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਨੰਬਰ ਇਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਕਮਰੇ, ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਜਾਂ ਨਾ ਹੋਣ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਡਾਕਟਰੀ ਦਫਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਕੀ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ "15 ਮਿੰਟ" ਟਾਈਮ ਫਰੇਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਵੀ ਗਲਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਅਸੰਭਵ ਕੰਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਦ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ.
ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜੋ ਉਡੀਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਅਭਿਆਸ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਓ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
- ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਭਿਆਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ, ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਦੌਰੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਨ. ਇਸ ਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਦੌਰੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
- ਹਰ ਦਿਨ ਦੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਹਾਅ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆਉਣ ਵਾਲੇ, ਵਾਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ.
2 -
ਮੇਰੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਕਾਫੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ... "ਮੇਰੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਕਾਫੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਇਆ" ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਕਾਰਣ ਹੈ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ. ਮਰੀਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਲਈ. ਕਈ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਡਾਕਟਰ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਔਸਤਨ 8 ਮਿੰਟ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅੱਠ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੈ. ਉਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇਮਤਿਹਾਨ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ, ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਲੈਬਾਂ ਅਤੇ ਐਕਸ-ਰੇਆਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਨਿਸ਼ਚਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਇਲਾਜ ਮਿਲਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਸਧਾਰਨ ਜਵਾਬ ਨਾ ਹੋਵੇ. ਸੁਝਾਅ ਹਰ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਹੈ. ਇਹ ਉਹ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਖਰਚਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸੱਚਮੁਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.
3 -
ਡਾਕਟਰ ਮੇਰੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ... ਬਹੁਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਸਾਲ ਵਿਚ ਇਕ ਵਾਰ ਹੀ ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੇ ਉਹ. ਇਸ ਲਈ ਜਦ ਉਹ ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਦੌਰੇ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਾਲ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਹਰ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਉਠਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਸਮਝਦੇ ਹਨ. ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਜਿਸ ਕੋਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਦੂਜੀਆਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਲੰਮੇਂ ਉਡੀਕਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਦੌਰੇ ਰਾਹੀਂ ਦੌੜਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਿਸ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਭੱਰਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਬੇ-ਨਿਰਲੇਪ ਹੈ.
"ਡਾਕਟਰ ਮੇਰੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ" ਦ੍ਰਿਸ਼ ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਉਹ ਹੋ ਰਹੇ ਦੂਜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਇਕ ਹੋਰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਸ਼ਡਿਊਲਰ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ 15 ਮਿੰਟ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਲਾਟ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਲਾਟ ਉਪਲਬਧ ਹੈ.
4 -
ਮੇਰੇ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿੱਲਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ... ਮਰੀਜ਼ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਬਿੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੇ ਗੈਸ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਾਰੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੱਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦਾ ਖਰਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਡਾਕਟਰਾਂ, ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨ ਪਾਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੇ ਯੂ.ਐਸ. ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਵਿਸ਼ਵ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿਲ ਸਾਡੀ ਅਸਲੀਅਤ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣੇ ਰਹਿਣਗੇ.
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਰੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਲਾਗਤ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਅਸਰਦਾਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿੱਲਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ .
- ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉ.
- ਮਾਲੀਆ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੱਕ ਉਡੀਕਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਿੱਤੀ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ.
- ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਮਝ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
5 -
ਮੇਰੀ ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ...ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ, "ਮੇਰੀ ਇਲਾਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ" ਹਾਲਤ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਕਦੇ-ਕਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰਾਂ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਦਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਕੀ ਆਸ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਸਹੀ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਆਸ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਹੁਕਮ ਅਨੁਸਾਰ ਇਲਾਜ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.