ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਬਾਰੇ ਕੁੱਲ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਰੋਗੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਇੱਕ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਦਾ ਨਿਯਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਬਿੱਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮਰੀਜ਼ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਫਲ ਮਰੀਜ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਮੇਲਨ ਲਈ ਜਤਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਪੀੜਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਮਰੀਜ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ 3 ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ.
1 -
ਬੈਸਟ ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਹਾਇਰ ਕਰੋਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਪਹਿਲੇ ਛੰਦਿਆਂ ਸਥਾਈ ਹਨ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲੀ ਛਾਪੇ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਸਟਾਫ ਦੇ ਕੁਝ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਲਈ ਨਾ ਕੇਵਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਮਝ ਸਕਣ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ.
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਰਤੀ ਲਈ ਚਾਰ ਪੜਾਆਂ ਹਨ.
- ਪੜਾਅ 1: ਜੌਬ ਵਰਜ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ - ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਸਟਾਫ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਸਥਿਤੀ ਨਵੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਭਰਤੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ. ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਉਮੀਦਵਾਰ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਜਰੂਰੀ ਜਰੂਰੀ ਜਾਂ ਹਰ ਚੀਜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਪੜਾਅ 2: ਭਰਤੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ - ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਪਰ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਕਈ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਉੱਚ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ
- ਪੜਾਅ 3: ਚੋਣ ਲਈ ਕੁਆਲੀਫਾਈਡ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦਾ ਪੂਲ ਪਛਾਣਨਾ - ਹੁਣ ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੜਾਅ 2 ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ. ਭਰਤੀ ਦੀ ਇਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਬਿੰਦੂ ਤੇ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੇ ਪੂਲ ਵਿੱਚੋਂ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਗ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ.
- ਪੜਾਅ 4: ਭਰਤੀ ਕਰੋ ਫਾਈਨਲਿਸਟ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ- ਭਰਤੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੋਗ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਪੂਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੋ ਫਾਈਨਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਖਰੀ ਫੈਸਲੇ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕਿਸੇ ਪੈਨਲ ਜਾਂ ਕਮੇਟੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਖਰੀ ਫੈਸਲਾ ਲਈ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ.
2 -
ਫਰੰਟ ਐਂਡ ਪ੍ਰਕੈਸੈਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋਜਦੋਂ ਫਰੰਟ ਐਂਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਸਟਾਫ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਨ' ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ਤੇ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ. ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ
- ਬੀਮਾ ਪੁਸ਼ਟੀ: ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਬੀਮਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.ਕਿਉਂਕਿ ਬੀਮਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੀਮਾ ਪੜਤਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭ ਹਨ.
- ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ: ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਤਾਕਤ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿਚ ਕਿੰਨੀ ਜਤਨ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ. ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਿਹਤ ਬੀਮੇ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੰਗ੍ਰਿਹ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ. ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਸਾਧਨ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰੋ.
- ਵਿੱਤੀ ਨੀਤੀ: ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੱਤੀ ਨੀਤੀ ਦਾ ਮੁੜ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ. ਕੀ ਇਹ ਮਾਲੀਆ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਡਾਕਟਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੁਆਰਾ ਸਮਝ ਗਿਆ ਹੈ? ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਵਿੱਤੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
3 -
ਰੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਲਈ ਰੋਗੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨੰਬਰ ਇਕ ਤਰੀਕੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਮਝ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਿੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਚੰਗੇ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੈ.
- ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਫੇਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ.
- ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹਰੇਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨਾਲ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
- ਮਾਲੀਆ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੱਕ ਉਡੀਕਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਿੱਤੀ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ. ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਛੇਤੀ ਇਕੱਤਰਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ
- ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉ.