ਮੈਡੀਕਲ ਆਫ਼ਿਸ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਮੌਕੇ ਲੱਭੋ
ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਵਰਕਫਲੋ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ. ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਵਰਕਫਲੋ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ. ਕੋਈ ਡਾਕਟਰੀ ਦਫਤਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਨੌਕਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਬਿਲ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ.
ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਸਤ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਸਤੀ ਜੋ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਅਮਲੇ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ, ਉਹ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਲਿਸੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਫਿਸ ਪਾਲਿਸੀਆਂ, ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ ਤੇ ਅਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ.
ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ
ਮੈਡੀਕਲ ਆਫਿਸ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਫਰੰਟ ਐਂਡ ਸਟਾਫ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਹੀ : ਰੋਗੀ ਖਾਤੇ ਦਾ ਚੱਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਆਬਾਦੀ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਾਖਲੇ ਤੋਂ ਉਤਪੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿਚ ਰੋਗੀਆਂ ਦੀ ਆਬਾਦੀ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਅਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ
- ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਉੱਚੀ ਦਰਜੇ ਦੀ ਕੋਈ ਦਰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ? ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਔਨਲਾਈਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੁਆਰਾ ਹੈ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਨੁਸੂਚੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ.
- ਮਰੀਜ਼ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ : ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਰੋਗੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਦਫਤਰ ਲਈ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ.
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਕੋਡਿੰਗ
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਕੋਡਿੰਗ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਚਾਰਟ ਸਹੀ, ਸੰਪੂਰਨ ਅਤੇ ਕੋਡਿੰਗ ਮਾਨਕਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸਹੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਅਤੇ ਕੋਡਿੰਗ ਸਹੀ ਸ਼ੀਟ ਕੈਪਚਰ, ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਅਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ.
- ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪੁਰਾਣੇ ਪੇਪਰ-ਆਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਸਿਹਤ ਰਿਕਾਰਡ (ਈਐਚਆਰ) ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਨਿਦਾਨ ਜਾਂ ਆਈਸੀਡੀ -9 ਕੋਡਾਂ ਲਈ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਈ / ਐਮ) ਪੱਧਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਹੀ ਨਿਯਮ ਅਦਾਇਗੀ ਅਤੇ ਕੋਡਿੰਗ ਪਾਲਣਾ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ.
- ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਮਨਜੂਰੀ ਨਾ ਦੇ ਕੇ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ.
ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ
ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਥਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਚਾਰ ਤਰੀਕੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ.
- ਉੱਚੇ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਘੱਟ ਡਾਲਰ ਤੱਕ ਸਾਰੇ ਖਾਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ. ਇਸ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ ਏ.ਆਰ. ਦਿਨ ਘੱਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਥੋੜੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
- ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਾਅਵੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੱਤ ਤੋਂ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪੇਪਰ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ 30 ਦਿਨ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵੈਬ ਅਧਾਰਿਤ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. ਇਹ ਇੱਕ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੋਲ 20 ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੋ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਮਿੰਟ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਘਾਟੇ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਅਸਵੀਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਵਿਭਿੰਨ ਵਰਕਫਲੋ ਸਵਾਲ
- ਕੀ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਜ਼ੁੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?
- ਤੁਸੀਂ ਪੇਪਰ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਈਐਮਆਰ (ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ) ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਓਗੇ?
- ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਯੋਜਨਾ ਹੈ?
- ਕੀ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਪਛਾਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ?
- ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਦਫਤਰ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਖਾਕੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਹੈ?
- ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਐਚਆਈਟੀ (ਹੈਲਥ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ) ਹੈ?
ਸੰਕੇਤ # 1: ਵਿਨਿੰਗ ਅਪਫਰੰਟ ਕੁਲੈਕਸ਼ਨ ਪਾਲਸੀ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰੋ
ਮਾਲੀਆ ਚੱਕਰ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਅਗਾਧ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ ਖਾਤੇ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਬੁਰੇ ਕਰਜ਼ੇ ਜਾਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਬੀਮਾਰੀਆਂ ਨੇ ਅਖੀਰ ਵਿਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਸੰਕੇਤ # 2: ਸਹੀ ਮੈਡੀਕਲ ਕੋਡਿੰਗ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ
ਮੈਡੀਕਲ ਕੋਡਿੰਗ ਬੀਮੇ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਭਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹੈ. ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਬੀਮਾਰੀ ਜਾਂ ਸੱਟ-ਫੇਟ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ.
ਸੰਕੇਤ # 3: ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਚਾਰਟ ਆਡਿਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ
ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਵਾਤਾਵਰਨ ਹੈ. ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਚਾਰਟ ਆਡਿਟ ਕਰ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਵੇਖੋਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਹੋਰ ਆਮ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਨੀਤੀਆਂ, ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ ਵਹਾਅ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ
ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਕਿਵੇਂ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਇਲਾਕਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.