ਕਿਸੇ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਬ੍ਰੇਕਡਾਉਨ
ਕਈ ਸੰਕੇਤ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਬੇਅਸਰ ਸੰਚਾਰ ਹਨ. ਅਧੂਰੇ ਜਾਂ ਅਸ਼ੁੱਧੀ ਰੋਗੀਆਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਟੁਕੜਾ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਨਤੀਜਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁੱਝ ਹਾਦਸੇ ਬੇਰੋਕ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਬੇਅਸਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਪੰਜ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਨ:
- ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀਆਂ
- ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ ਵਾਰ
- ਵਰਕਪਲੇਸ ਟਕਰਾਅ
- ਮਾੜੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ
- ਵਧੀ ਹੋਈ ਤਣਾਅ
1 -
ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀਡਾਕਟਰੀ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀ ਹੋਣ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਨ ਹਨ. ਸਭ ਤੋਂ ਜਿਆਦਾ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ (ਜਾਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ) ਹੋਣ ਤੋਂ ਗ਼ਲਤੀ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਹੈ. ਮਾੜੀ ਸੰਚਾਰ ਇਹ ਇਕੋ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸਟਾਫ, ਨਰਸਾਂ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜੋ ਰੋਗੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ.
ਮੈਡੀਕਲ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਲੱਛਣ, ਤਸ਼ਖੀਸ, ਦੇਖਭਾਲ, ਇਲਾਜ, ਦਵਾਈ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਸਿਹਤ ਲਈ ਖ਼ਤਰੇ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ . ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਿਖਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਵੀ ਯਾਦ ਰੱਖੋ. ਸਾਰੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਖ਼ਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੂਪ ਵਿਚ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਲਤ ਸਿਥਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
2 -
ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ ਟਾਈਮਨੰਬਰ ਇਕ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਿਸਦਾ ਮੈਡੀਕਲ ਦਫਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ . ਇਹ ਅਕਸਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਟੁੱਟਣ ਦੁਆਰਾ ਬਦਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਕਿ ਉਡੀਕ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਹੋਵੇਗੀ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੀ ਹੈ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਿਯੁਕਤੀ ਲਈ 15 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ.
ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਕਿ ਅਚਾਨਕ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇ. ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਆਮ ਗਾਈਡ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਅਪੁਆਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਅਲੱਗ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਛੋਟੀਆਂ ਦੇਰੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸ਼ਾਮਿਲ ਨਾ ਹੋ ਜਾਣ.
ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਸਟਾਫ, ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨਿਯਮਿਤ ਟਕਰਾਵਾਂ ਜਾਂ ਓਵਰਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਕਾਰਨ ਹੈ.
3 -
ਦਫਤਰੀ ਸੰਘਰਸ਼ਅਸਹਿਮਤੀ ਅਤੇ ਰਾਏ ਦੇ ਅੰਤਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਕਈ ਵਾਰੀ ਅਜਿਹਾ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਆਸ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹੁਣੇ ਹੀ ਦੂਰ ਜਾਏਗੀ. ਦੂਰਦਰਸ਼ਿਤਾ ਸਿਰਫ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਦਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਅੰਨ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਗੁੱਸੇ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹਨ.
ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਦਾ ਹੱਲ ਕੱਢਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ . ਕਈ ਵਾਰ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੇ ਅਸਲ ਮਨੋਰਥਾਂ ਨਾਲੋਂ ਆਪਣੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿਚ ਵੱਡਾ ਸੌਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਵਰਕਪਲੇਸ ਟਕਰਾਅ ਘੱਟ ਰਹੇ ਅਭਿਆਸ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਲੱਛਣ ਹੈ.
4 -
ਮਾੜੇ ਫ਼ੈਸਲਾਕਈ ਵਾਰੀ ਗਰੀਬ ਨਿਰਣਾਇਕ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਧੁਨ ਅਤੇ ਤਰਕਸੰਗਤ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਮਿਸ਼ਨ, ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਣ:
- ਸਮੱਸਿਆ, ਮੁੱਦਾ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ
- ਸੰਭਵ ਹੱਲ
- ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ
- ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰੀ
ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਘੱਟ ਹੀ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਇਕੱਲੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਸਰਦਾਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਉਹ ਪੂਰੇ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਸੰਚਾਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸੈਨਿਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਬੋਲਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਨਤੀਜਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
5 -
ਵਧੀ ਹੋਈ ਤਣਾਓਕੰਮ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਲਈ ਤਣਾਅ ਆਮ ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਪਰ, ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਕਮੀ ਬੇਲੋੜੀ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਅਸਲ ਜਾਂ ਸਮਝੇ ਜਾਣ ਤੇ ਚਿੰਤਾ ਕਾਰਨ ਤਣਾਅ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਮਾੜੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਥਿਰਤਾ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਮਾੜੇ ਤਾਲਮੇਲ, ਅਣਜਾਣ ਉਮੀਦਾਂ, ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਦੀ ਘਾਟ ਤਣਾਅ ਦੇ ਲਈ ਬੇਲੋੜੇ ਕਾਰਨ ਹਨ